Comment faire pour CONTACTER HELSANA depuis la SUISSE

Joindre le service client de HELSANA en Suisse

Fondée en 1996 par la fusion de trois compagnies d’assurance-maladie suisses, à savoir la Société Suisse d’Assurances (SSA), établie en 1857, la Schweizerische Krankenversicherungs-Gesellschaft (SGV), créée en 1886, et la Schweizerische Lebensversicherungs-Gesellschaft (SLV), fondée en 1892, Helsana a adopté son nom, une combinaison des termes “hel” (santé) et “sana” (bon).

Au fur et à mesure, HELSANA a étendu ses activités et est devenu le principal assureur maladie et accidents en Suisse en 2023, avec plus de 2,2 millions d’adhérents.

HELSANA est présente à travers tout le territoire suisse, disposant de bureaux dans plus de 80 localités et emploie plus de 5 000 personnes. Elle propose une vaste gamme de produits d’assurance-maladie, incluant l’assurance de base, l’assurance complémentaire et diverses assurances spéciales.

L’entreprise s’engage fermement à offrir un service exceptionnel à sa clientèle, mettant à sa disposition un service client multilingue fonctionnant 24h/24, 7j/7.

HELSANA offre divers services visant à simplifier la gestion de l’assurance-maladie pour ses clients, tels qu’une plateforme en ligne pour gérer les primes, les factures et les demandes de remboursement. En outre, une application mobile permet d’accéder aux informations sur l’assurance-maladie et de joindre le service client. Un centre de contact téléphonique est également accessible en permanence.

Active sur les réseaux sociaux, HELSANA partage des informations sur l’assurance-maladie et répond aux interrogations des clients, renforçant ainsi sa présence en ligne au service de sa communauté d’assurés.

Joindre HELSANA en Suisse par téléphone

Quel est le numéro de téléphone du service client HELSANA en suisse ?

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client d’HELSANA par téléphone, composez l’un des numéros suivants : +41 844 808 182 ou +41 58 340 16 11. Des frais d’appel standards peuvent s’appliquer. Le service client d’HELSANA est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h. N’hésitez pas à les appeler pour toute aide dont vous pourriez avoir besoin.

LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE POUR JOINDRE HELSANA DEPUIS LA SUISSE EST LE : +41 844 808 182

Ce numéro de téléphone pour joindre le service client d’HELSANA reste le même partout en Europe. Pour toute assistance, n’hésitez pas à composer le +41 844 808 182 pour être en relation avec leur équipe dédiée. Ils seront enchantés de vous assister.

Comment contacter HELSANA par écrit ?

Ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur le site officiel d’HELSANA.

• Connectez-vous à votre compte HELSANA si vous en possédez un.
• Explorez le site pour localiser la section consacrée au contact ou à l’assistance client. Cette section peut être située dans le pied de page, dans le menu principal ou dans une section d’aide.
• Dans la partie “Contact”, recherchez le formulaire de contact.
• Dès que vous avez repéré le formulaire, remplissez les champs obligatoires. Ces champs peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, le sujet de votre demande et une zone de texte pour expliquer votre problème ou votre question.
• Vérifiez que toutes les informations que vous avez fournies sont exactes avant de soumettre le formulaire.
• Cliquez sur le bouton ou l’option qui permet d’envoyer votre demande. Certains sites peuvent avoir une étape supplémentaire de vérification avant de soumettre.
• Dès que vous avez soumis votre demande, attendez la réponse d’HELSANA. Ils devraient vous contacter par e-mail ou via d’autres moyens que vous avez spécifiés.

Remarquez que les instructions peuvent varier légèrement en fonction des mises à jour du site web d’HELSANA. Si vous ne trouvez pas le formulaire de contact, consultez la section d’aide du site web ou cherchez des informations spécifiques dans les FAQ.