- Comment joindre le service client de SBB Mobile App pour signaler un souci ?
- Souhaitez-vous déposer une réclamation auprès de SBB Mobile App ?
- Voulez-vous en apprendre davantage sur les prestations proposées par SBB Mobile ?
Il est préconisé de entrer en contact avec le service client de SBB Mobile App dès que l’utilisateur fait face à des obstacles qui ne peuvent être résolus de manière autonome. Les coordonnées du service client sont habituellement disponibles sur cette page.
Présentation de SBB Mobile App
La SBB Mobile App, une application mobile officielle de Swiss Federal Railways (SBB), est proposée sur les appareils iOS et Android, donnant accès à une gamme variée de fonctionnalités pour faciliter la planification et la gestion des déplacements en Suisse.
La planification des trajets est simplifiée grâce à l’application SBB Mobile. Les utilisateurs peuvent rechercher des itinéraires, acheter des tickets et suivre en temps réel le statut de leurs trains.
Pendant la recherche d’un itinéraire, les utilisateurs peuvent saisir une destination, un horaire ou des critères spécifiques. L’application présente ensuite une liste d’itinéraires potentiels, incluant des détails tels que la durée du trajet, les correspondances et les tarifs.
Concernant l’achat de billets, l’application autorise les utilisateurs à acquérir des billets pour les trains SBB, les bus PostAuto et les bateaux des CFF. Ces billets peuvent être achetés en ligne ou hors ligne et sont conservés dans l’application pour une utilisation pratique.
SBB Mobile : l’appli qui simplifie votre quotidien
Le suivi en temps réel des trains est également possible en entrant le numéro du train ou les gares de départ et d’arrivée. L’application affiche alors la position du train sur une carte, incluant les retards et les éventuelles perturbations.
Concernant les horaires, l’application fournit des informations détaillées, y compris les retards et les perturbations. Les utilisateurs peuvent consulter les horaires pour une gare ou une région spécifique, filtrer par type de train, heure de départ ou durée du trajet.
L’application SBB Mobile propose également des infos détaillées sur les tarifs des trains, des bus et des bateaux, avec la possibilité de consulter les tarifs pour une gare ou une région spécifique, de filtrer par type de train, heure de départ ou durée du trajet.
En outre, la carte interactive de la Suisse offre aux utilisateurs la possibilité de planifier leurs déplacements, en zoomant et dézoomant pour voir des détails spécifiques, ainsi que des infos sur les gares, les arrêts de bus et les attractions touristiques.
Toutes les coordonnées pour entrer en contact avec le service client de SBB Mobile App
Si vous avez besoin de joindre le service client de SBB Mobile App, voici les différentes méthodes à votre disposition :
How to reach the support of the application via their website?
Rendezvous on the official site of SBB Mobile App at the link https://www.sbb.ch/. You will find a wealth of relevant information there. You can also complete an online form and a counselor will get back to you promptly. Please note that the site is in English. SBB Mobile App is constantly striving to enhance its services to make them more tailored and appealing based on the needs of its users. To this end, the platform provides a responsive customer service in case of dissatisfaction, ready to assist you.
Regardless of your issue, you can swiftly contact a counselor by dialing the number 0848 44 66 88 or 0800 117 117. This service provides immediate assistance, with no wait time, and is available 24/7.
If you have received a service but find that it does not meet your expectations, you have the option to send a complaint to the following address:
Bollwerk 10
3000 Bern 65
Given the growing importance of social media in our daily lives, SBB Mobile App is present and active on these platforms. Feel free to subscribe to its page to stay informed about the latest news. Additionally, you can use direct messaging to get in touch.
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