Comment faire pour CONTACTER DIRECT ENERGIE depuis la SUISSE

Joindre le service client DIRECT ENERGIE en Suisse

Direct Energie, branche du groupe TotalEnergies, se pose en tant que fournisseur d’énergie français, exerçant sur le marché hexagonal depuis 2003 avec des propositions enveloppant l’électricité, le gaz et des prestations énergétiques.

Démarrée en 2003 par Xavier Caïtucoli, Fabien Choné et Thierry Roussel, Direct Energie a été lancée par ces enthousiastes d’énergie, désirant bâtir une entreprise donnant des solutions énergétiques compétitives et novatrices.

L’essor rapide de l’entreprise l’a hissée au grade de l’un des principaux pourvoyeurs d’énergie en France. En 2023, Direct Energie compte plus de 2 millions de clients, produisant un chiffre d’affaires de 5,5 milliards d’euros.

Direct Energie offre une palette étendue de produits et services énergétiques, couvrant l’électricité avec des offres à montant figé ou indexé, adaptées aux particuliers, pros et sociétés. Aussi, des offres de gaz à montant figé ou indexé sont suggérées pour répondre à une variété de besoins et de budgets.

Au-delà des approvisionnements énergétiques, Direct Energie propose un éventail de prestations énergétiques incluant l’autoconsommation, la modernisation énergétique et la conduite de l’énergie.

Opérant en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg, l’entreprise compte plus de 1 500 employés. Direct Energie assure également un service client accessible 24h/24 et 7j/7, atteignable par téléphone, e-mail ou chat en ligne.

Sur son site internet, Direct Energie met à disposition un simulateur d’énergie permettant aux clients de confronter les différentes offres et de s’abonner en ligne. Le site est disponible en français, anglais, allemand et espagnol.

Contacter DIRECT ENERGIE en Suisse par téléphone

Quel est le numéro de téléphone du service client DIRECT ENERGIE en suisse ?

Pour toute interrogation relative à vos commandes, des indications sur les produits, ou toute autre demande d’aide concernant Direct Energie, n’hésitez pas à joindre le service client au 0800 011 011. L’équipe spécialisée est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h, prête à vous assister.

LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE GRATUIT DE DIRECT ENERGIE DEPUIS LA SUISSE EST LE : 0800 011 011

Ce numéro reste stable dans toute l’Europe, garantissant une accessibilité uniforme pour les clients de divers pays. N’hésitez pas à composer le 0800 011 011 pour entrer en relation avec leur équipe dédiée, prête à vous assister dans la mesure de ses possibilités.

Comment écrire à DIRECT ENERGIE ?

Vous avez également la possibilité de contacter le service client de Direct Energie 24h/24 via la messagerie interne.

Si vous avez besoin d’aide concernant une réservation, une annulation, une modification ou un remboursement auprès de Direct Energie, suivez ces étapes :

• Rendez-vous sur le site officiel de Direct Energie.
• Connectez-vous à votre compte ou créez-en un si besoin.
• Accédez à la section d’aide ou de soutien, généralement située dans le menu fixe ou en bas de page.
• Recherchez les sujets liés à votre question, tels que “réservation”, “annulation” ou “remboursement”.
• Consultez les articles d’aide pertinents pour trouver une réponse à votre question.
• Utilisez le formulaire de contact ou les coordonnées fournies pour envoyer un message à l’équipe de soutien de Direct Energie.
• Décrivez clairement votre problème ou votre demande dans votre message et fournissez autant de détails que possible, tels que votre numéro de réservation ou votre identifiant client.

Attendez une réponse de l’équipe de soutien de Direct Energie. Ils vous fourniront des instructions supplémentaires ou régleront votre problème directement.