Comment contacter Visana ?

• Comment appeler Visana pour bénéficier d’une offre ? 
• Quel est le numéro de téléphone du service client de Visana ? 
• Comment adresser une correspondance au siège social de mon assureur ?
• Vous désirez mettre fin à votre contrat d’assurance ? 

Si vous vous interrogez sur l’une de ces interrogations, vous êtes au bon endroit ! Découvrez dans ce document la présentation de Visana, ainsi que les coordonnées pour joindre son service client.

Les produits disponibles chez Visana 

Visana est une entreprise d’assurance maladie suisse. Elle opère depuis 1996 et compte environ 500’000 assurés. Elle fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. L’entreprise offre une vaste gamme de produits pour les clients privés et les sociétés : 

Assurances santé : 

• Assurance de base obligatoire 
• Assurance supplémentaire 
• Aperçu des prestations 
• Recherche de prestations 

Autres produits d’assurance 

• Ménage 
• Responsabilité civile privée 
• Assurance bâtiment 
• Protection juridique 
• Voyage 
• Etranger 
• Prévoyance 

Pour les entreprises : 

• Assurances-accidents 
• Assurance perte de salaire
• Protection juridique 

Contacter le support client Visana : comment procéder ? 

Avant de contacter le service client de cette société, nous vous suggérons de consulter la page FAQ. En effet, les informations disponibles sur cette page pourraient répondre à vos interrogations. 

L’entreprise met également à disposition une application mobile (myVisana) permettant d’effectuer toutes les opérations liées à votre assurance plus aisément. 

Numéro de téléphone pour entrer en contact avec Visana

Par ailleurs, pour une demande urgente, n’hésitez pas à appeler le service approprié en composant les numéros suivants : 

• Numéro principal du Service à la clientèle : 0848 848 899 (de lundi à jeudi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 et le Vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00)
• Numéros pour urgences à l’étranger : +41 (0) 848 848 855 (24h/24) 
• Conseil télémédical : 0800 633 225 (24h/24)
• Annonce du cas de sinistre, frais d’annulation et bagages : +41 (0) 44 628 52 80 (24h/24)
• Renseignement juridique : 0848 82 00 82 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
• Question relative à un cas juridique en cours : 031 389 85 00

Cependant, veuillez noter que certaines demandes sont difficiles à traiter par téléphone. En effet, si vous avez des interrogations concernant un cas de sinistre, veuillez utiliser une annonce de sinistre écrite. 

Visana sur les médias sociaux

Enfin, cette entreprise est également présente sur les médias sociaux. Alors, si vous souhaitez suivre les dernières actualités, abonnez-vous à leur page sur : 

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